Politique d’expédition

Livraison, frais de port et délai

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Toutes les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire dans les conditions définies dans cet article. La livraison sera effectuée par La Poste ou par le service Mondial Relay.

Dans le cas d'une livraison par la Poste, elle sera effectuée à l'adresse indiquée par le client, lequel s'engage à réceptionner le produit commandé. En cas d'absence du client lors du premier passage, La Poste déposera un avis de passage. Le client pourra retirer son colis au bureau de poste de l'adresse de livraison. Le client dispose d'un délai de 15 jours pour retirer son colis. Si le colis n'est pas retiré dans ce délai, il sera retourné automatiquement chez CAP SELLERIE.

Dans le cas d'une livraison par le service Mondial Relay, elle sera effectuée dans le point relai choisi par le client sur la page s'affichant à cet effet après la validation de sa commande. Le client dispose d'un délai de 8 jours pour retirer son colis (ou 5 jours en lockers). Si le colis n'est pas retiré dans ce délai, il sera retourné automatiquement chez CAP SELLERIE.

Dans les deux cas, le client devra alors s'acquitter de frais de port pour une deuxième expédition. 

 

6.1. Frais de port

 

Participation aux frais de port pour la France métropolitaine hors marchandises volumineuses pour lesquelles le client sera informé en amont du tarif spécifique appliqué :

•     Commande inférieure à 89€, participation de 8,90€ pour une livraison La Poste Colissimo et 5,90€ pour une livraison en point relai Mondial Relay
•     Commande supérieure ou égale à 89€ : frais de port offerts et pris en charge par CAP SELLERIE (hors colis dépassant 20 kg)

Les colis volumineux feront l'objet d'un devis présenté au client par e-mail que le client devra valider par retour de mail. La commande ne sera prise en compte qu'après validation du devis et paiement de la commande et des frais de port. La même procédure sera appliquée pour les expéditions hors France Métropolitaine.

 

6.2. Délais de livraison

Les commandes sont traitées sous 24h (jours ouvrés) et sont expédiées par notre transporteur Colissimo ou Mondial Relay en 2 à 4 jours ouvrés.

En cas de rupture ou d'indisponibilité, nous vous en informons et nous vous proposons :

• Un ou des produits équivalents
• Nous vous indiquons le délai de réapprovisionnement
• Vous êtes aussi libre d'annuler l'article ou la commande